Política de privacidad de Rayo Locales

1. Responsable y contacto

Rayo es el responsable del tratamiento de los datos utilizados por la app de locales. Para cualquier consulta de privacidad podés escribir al WhatsApp 0994 179 108 o al correo carluchiyt85@gmail.com.

2. Una app para negocios

Rayo Locales no es una app de consumo: la usan los locales que venden a través de Rayo. Las cuentas las crea el equipo de Rayo al dar de alta cada negocio; la app no permite registrarse por cuenta propia.

3. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta del negocio: nombre de usuario y una contraseña, que se guarda cifrada y que nadie en Rayo puede leer.
• Datos del local: nombre, rubro, dirección, horarios de atención, carta, precios y las fotos de los platos que el propio local sube desde su cámara o su galería.
• Ubicación: se pide únicamente cuando el local la usa para fijar el punto de retiro de los pedidos. No se sigue la ubicación en segundo plano.
• Datos de los pedidos: qué se pidió y los datos de entrega que el local necesita para preparar y despachar cada pedido.
• Datos técnicos indispensables para que la app funcione y para investigar fallas o abusos.

4. Para qué los usamos

• Mostrar la carta del local a los clientes de Rayo, con sus fotos y precios.
• Hacer llegar los pedidos al local y avisarle con una alerta sonora.
• Calcular distancias y costos de envío desde el punto de retiro.
• Liquidar las ventas del local.
• Atender reclamos, prevenir fraudes y proteger la operación.

Rayo no vende los datos ni los usa para publicidad de terceros.

5. Con quién se comparten

La carta, las fotos, el nombre y la dirección del local se muestran a los clientes en la app de Rayo, porque para eso existen. Los datos de cada pedido se comparten con el repartidor que lo lleva. También usamos proveedores de infraestructura indispensables para operar, como Cloudflare, Expo y los servicios de mapas.

6. Los datos de tus clientes

En cada pedido el local ve el nombre, el teléfono y la dirección de entrega del cliente, sólo para prepararlo y despacharlo. El local se compromete a usarlos únicamente para ese fin y a no copiarlos ni contactarlos fuera del servicio.

7. Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras el local esté adherido a Rayo y durante el tiempo necesario para resolver reclamos o cumplir obligaciones legales y contables. Las conexiones viajan cifradas, la contraseña se guarda como un resumen que no se puede revertir y el acceso está limitado a quienes lo necesitan para operar.

8. Baja y eliminación

Cuando un local deja de trabajar con Rayo puede pedir la baja de su cuenta y la eliminación de sus datos escribiendo a los contactos de la sección 1. Los registros de ventas pueden conservarse por el plazo que exigen las obligaciones legales y contables.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizarla si cambian las funciones de la app o los requisitos legales. La versión vigente siempre va a estar publicada en esta misma dirección.