Eliminar tu cuenta de Rayo Rider

Cómo solicitarla

1. Tocá el botón de WhatsApp.
2. Completá el mensaje con el teléfono registrado en Rayo Rider.
3. Rayo verificará tu identidad para proteger tu cuenta.
4. Recibirás la confirmación cuando el proceso termine.

Qué se elimina

Se elimina o anonimiza tu cuenta, información de perfil, vehículo, documentos de verificación, token de notificaciones y ubicación asociada a la cuenta, salvo los registros que debamos conservar.

Qué puede conservarse

Algunos registros de pedidos, pagos, seguridad, prevención de fraude o comprobantes pueden conservarse por el plazo necesario para resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Cuando sea posible se conservarán de forma anonimizada.

Plazo

Procesamos las solicitudes verificadas normalmente dentro de 30 días. Si una obligación legal exige conservar una parte de la información, te lo informaremos.