Política de privacidad de Rayo

1. Responsable y contacto

Rayo es el responsable del tratamiento de los datos utilizados por la app de clientes. Para cualquier consulta de privacidad podés escribir al WhatsApp 0994 179 108 o al correo carluchiyt85@gmail.com.

2. Podés explorar la app sin cuenta

Mirar los locales, ver sus cartas y los precios no requiere registrarse. Para confirmar un pedido desde la app necesitás iniciar sesión. Así el pedido queda vinculado a tu cuenta y podés recuperar su seguimiento al volver a abrir la app. También podés guardar tus direcciones, tus favoritos y consultar tu historial.

3. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre y número de teléfono. Si elegís acceso con teléfono y contraseña, guardamos un resumen criptográfico de la contraseña, no su texto original.
• Si elegís continuar con Google, recibimos tu nombre, correo verificado e identificador de cuenta Google para crear o reconocer tu cuenta de Rayo. No recibimos tu contraseña de Google ni solicitamos acceso a Gmail, contactos o archivos. Pedimos además tu teléfono para coordinar los pedidos. Si ese teléfono ya tiene una cuenta Rayo con contraseña, necesitás verificarla antes de vincular Google.
• Datos del pedido: dirección de entrega, referencia para encontrarla, notas para la cocina, forma de pago elegida y qué pediste.
• Ubicación: se pide cuando la usás para completar tu dirección de entrega o para calcular el costo del envío. La app no sigue tu ubicación en segundo plano ni cuando no la estás usando.
• Historial de pedidos, direcciones guardadas, locales favoritos y la ciudad elegida.
• Datos técnicos indispensables para que la app funcione y para investigar fallas o abusos.

4. Para qué los usamos

• Mostrarte los locales que reparten en tu ciudad.
• Calcular el costo del envío según la distancia hasta tu dirección.
• Hacer llegar tu pedido al local y al repartidor.
• Dejarte seguir el pedido y ver dónde está.
• Guardar tus direcciones e historial para que pedir de nuevo sea más rápido.
• Atender reclamos, prevenir fraudes y proteger la operación.

Rayo no vende tus datos ni los usa para publicidad de terceros.

5. Con quién se comparten

Cuando hacés un pedido compartimos con el local lo que necesita para prepararlo y con el repartidor lo que necesita para llevártelo: tu nombre, tu teléfono, la dirección y la referencia. Nada más. También usamos proveedores de infraestructura indispensables para operar, como Cloudflare, Expo y los servicios de mapas. Si elegís iniciar sesión con Google, Google procesa ese acceso y Rayo verifica la identidad que autorices compartir.

6. Ubicación y mapas

La ubicación se solicita únicamente mientras usás la app, para fijar tu punto de entrega y para mostrarte el pedido en el mapa. Podés negarla y escribir tu dirección a mano; algunas funciones no van a poder calcular la distancia con precisión. El permiso se administra desde los ajustes de Android y podés quitarlo cuando quieras.

7. Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver reclamos o cumplir obligaciones legales. Las conexiones viajan cifradas, la contraseña se guarda como un resumen que no se puede revertir y el acceso a los datos está limitado a quienes lo necesitan para operar.

8. Menores de edad

La app está pensada para personas mayores de edad. No recopilamos datos de menores a sabiendas; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

9. Tus derechos y eliminación de cuenta

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos. Para iniciar la eliminación usá la página oficial:

10. Cambios a esta política

Podemos actualizarla si cambian las funciones de la app o los requisitos legales. La versión vigente siempre va a estar publicada en esta misma dirección.